Produk yang dipesan tidak cocok model atau ukurannya?
Anda dapat melakukan penukaran produk dengan model lain atau tukar ukuran lainnya. Kami melayani penukaran produk dengan syarat dan ketentuan berikut ini :
- Anda dapat menukarkan produk dengan menghubungi kami melalui email ke cs@tuneeca.id atau Anda dapat langsung menghubungi pusat bantuan kami di nomor What’s App berikut ini 08112225702
- Kondisi produk tidak cacat, luntur, dan kelengkapan seperti kancing, plastik pembungkus, hang tag masih tersedia.
- Baju belum di cuci dan di kenakan parfum atau aroma tertentu
- Informasi request retur tidak melebihi 1 minggu dari pembelian dan pengiriman retur produk ke Tuneeca tidak melebihi 30 hari.
- Produk retur berlaku bagi customer yang melakukan pembelanjaan langsung ke Tuneeca atau melalui website Tuneeca, jika pembelian melalui agen/partner Tuneeca, maka dapat dihubungi terlebih dahulu partner Tuneeca yang menjual produk tersebut.
- Biaya retur dan biaya pengiriman kembali ke customer merupakan tanggungan customer
- Semua produk yang di retur akan terlebih dahulu di lakukan pengecekan , jika tidak memenuhi syarat dan ketentuan maka Tuneeca akan mengirimkan kembali produk retur tersebut ke alamat pengirim