Pemesanan dan Pengiriman

—

by

adminfaq

in

Pemesanan & Pembayaran

  1. Bagaimana cara melakukan pemesanan?
    Bisa melalui website (https://www.tuneeca.com/id/) (klik untuk tutorial), aplikasi Tuneeca, dan Whatsapp Tuneeca https://wa.me/628112225702
  2. Apakah tersedia Gratis Ongkir?
    Subsidi Ongkir ini khusus untuk pembelanjaan produk dengan harga normal. Jika pembelanjaan di bawah Rp. 300.000,- biaya kirim akan tercantum saat Lovers memilih jasa pengiriman setelah melakukan checkout produk.
    Berikut rincian Subsidi Ongkos Kirim yang bisa Lovers dapatkan :
    – Minimal Pembelanjaan Rp 300.000,00 mendapatkan subsidi Rp 15.000,00
    – Minimal Pembelanjaan Rp 600.000,00 mendapatkan subsidi Rp 30.000,00
    – Minimal Pembelanjaan Rp 900.000,00 mendapatkan subsidi Rp 45.000,00
    – Minimal Pembelanjaan Rp 1.200.000,00 mendapatkan subsidi Rp 60.000,00
    – Minimal Pembelanjaan Rp 1.500.000,00 mendapatkan subsidi Rp 75.000,00
  3. Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
    Saat ini, kami menerima pembayaran melalui :
    Transfer Bank
    – BCA 777-157-0007 a/n PT Bina Fajar Estetika,
    – BSI 720-090-0997 a/n PT. Bina Fajar Estetika, atau
    – MANDIRI TUNEECA 1300003335570 a/n PT Bina Fajar Estetika

    Atau melalui :
    – Virtual Account
    – Indomaret
    – Alfamart
  4. Apa ada batas waktu untuk membayar?
    Batas waktu pembayaran maksimal 3×24 jam sejak nota terbuat

Pengiriman

  1. Kapan pesanan saya akan diproses dan dikirim?
    Pembayaran yang dikonfirmasikan sebelum 14.00 WIB (Senin-Jum’at) atau sebelum 13.00 WIB (Sabtu) akan diproses dan dikirim di hari yang sama
  2. Berapa lama estimasi waktu dari proses pengiriman hingga tiba ke tujuan ?
    Estimasi pengiriman tergantung dengan alamat tujuan dan kebijakan masing-masing ekspedisi
  3. Ekspedisi apa yang digunakan untuk pengiriman ?
    Pengiriman menggunakan jasa ekspedisi POS, JNE, dan SAP
  4. Bagaimana cara melacak pesanan?
    -login pada website www.tuneeca.com atau install aplikasi Tuneeca
    -klik Profil/Akun Saya
    -klik Riwayat Transaksi
    -Klik Lihat Pemesanan
    -Status Pengiriman dan Nomor Resi akan muncul di paling bawah

  1. Lain-lain
  2. Bagaimana cara menghubungi customer service Tuneeca?
    Lovers dapat menghubungi Customer Service Tuneeca melalui live chat whatsapp di wa.me/628112225702
  3. Di mana saya dapat menemukan informasi lebih terupdate tentang Tuneeca?
    Lovers dapat follow social media Tuneeca di :
    Instagram : https://www.instagram.com/tuneeca/
    Facebook : https://www.facebook.com/tuneeca
    Whatspp Channel : https://whatsapp.com/channel/0029VahXrOL9Bb60fjayLk3d